[Por: Vittoria Terenzi | ADN Celam / Città Nuova]

La importancia de escuchar para comunicar con la verdad, el reto de dialogar desde la diferencia en tiempos de sinodalidad y la experiencia como comunicador en el Sínodo Especial para la Amazonía; son algunos de los temas que aborda la entrevista efectuada por la revista Città Nuova a Oscar Elizalde, director (i) del Centro para la Comunicación del Celam. Reflexiones que compartimos con nuestros lectores durante la 56 Jornada Mundial de las Comunicaciones Sociales.

Despojarse del propio yo

El Papa Francisco en el Mensaje para la Jornada Mundial de las Comunicaciones Sociales escribe que el hombre “está obligado a sintonizar, a escuchar” al otro, pero una escucha que sepa respetar al otro, a su historia, a su vulnerabilidad. En tu experiencia como comunicador, ¿Cómo escuchas las historias de las personas y tratas de contarlas?

Escuchar al otro es el “acto primero” de una genuina comunicación, y creo que es lo que el Papa nos quiere indicar cuando dice que escuchar es decisivo en la “gramática de la comunicación”. Para contar una historia siempre trato de dejarme sorprender por la novedad del otro, por su mirada, su experiencia de vida, su sabiduría… Cuando escucho me esfuerzo por “silenciar mis ruidos internos”, para no perder ningún detalle y descubrir la riqueza y la originalidad de la narrativa. El despojo del propio yo y la empatía son fundamentales para “sintonizar” con el otro. Al compartir una historia busco respetar la palabra que me ha sido confiada, con la mayor fidelidad posible, con respeto, procurando prolongar en los demás la fascinante experiencia que he vivido. Contar una historia, en últimas, me compromete a dar testimonio de lo que he visto y oído.

Dialogar desde la diferencia

En el momento de las redes sociales tenemos muchas oportunidades para escuchar: podcasts, chats de audio,… ¿Cómo se puede «humanizar» este tipo de comunicación y convertirla en una verdadera oportunidad de encuentro y no una forma de aislarse?

Los nuevos formatos comunicativos –muchos de ellos digitales– nos desafían a la creatividad y a ser creíbles. En la Universidad de La Salle tenemos un Podcast llamado ‘Prismavoz’ donde cada semana abordamos un tema de interés general. Lo hacemos con las voces de expertos de la academia, de la sociedad, de organizaciones no gubernamentales (ONG), pero siempre tenemos un espacio para nuestros jóvenes. Lo llamamos ‘vox populi’ (la voz del pueblo). Creo que el gran desafío que tenemos los comunicadores es hacer de los medios un punto de convergencia y de diálogo que haga posible la “cultura del encuentro” y nos permita escucharnos mutuamente, dialogar aún desde la diferencia. Me parece que este podría ser un camino para “humanizar” estos nuevos medios comunicativos.

La verdad, principio de la credibilidad

Dice el Papa Francisco en su Mensaje: “La capacidad de escuchar a la sociedad es muy preciosa en este tiempo herido por la larga pandemia. Tanta desconfianza acumulada anteriormente hacia la “información oficial” ha provocado también una “infodemia”, dentro de la cual cada vez más se lucha por hacer el mundo de la información creíble y transparente”. ¿Cómo puede el mundo de la comunicación recuperar credibilidad y ser considerado digno de confianza?

Recuperar la credibilidad y la confianza es un imperativo para quienes transitamos en el mundo de la comunicación. En la Iglesia latinoamericana hemos emprendido un proceso de renovación en clave sinodal, que nos ha llevado a plantearnos la necesidad de abogar por una comunicación ética, sin fingimientos ni tolerante con la desinformación, que permita poner en primer plano la verdad –aunque sea dolorosa–, la verificación de las fuentes, y la promoción de la fraternidad y la dignidad humana, así como de la defensa y el cuidado de la vida. Se trata, si se quiere, de una “comunicación profética” dispuesta a denunciar las injusticias, a anunciar historias preñadas de esperanza y comprometida, ante todo, con la verdad.

Apuestas comunicativas y sinodalidad

¿Cómo es posible interconectar los diferentes canales de comunicación -respetando la pluralidad y variedad de voces- para que también ésta sea una obra sinodal y de comunión? ¿Ya hay experiencias? ¿Cual?

No es fácil, pero es posible lograr una comunicación que sea suficientemente plural, una comunicación en perspectiva sinodal que posibilite la comunicación y la participación. En el proceso de la Asamblea Eclesial de América Latina y el Caribe logramos construir una experiencia colaborativa que vinculó a diversos actores comunicativos del continente en torno a la campaña #VozNuestra, un espacio informativo, en formato de video, que nos permitió “dar la voz” al Pueblo de Dios que había participado en la etapa de escucha. Fue así como compartimos testimonios de jóvenes venezolanos y peruanos, de laicos, religiosas, religiosos, sacerdotes y obispos de diversos países como Brasil, Panamá, Costa Rica, República Dominicana, El Salvador, México, entre otros, y también logramos algunas voces de los pueblos originarios –como la del catequista indígena boliviano Rubén Yuco– y de varios sacerdotes y religiosas influencers –como la colombiana Martha Moreno ‘sor selfie’ y el mexicano Javier Garza ‘fray foto’–, quienes nutrieron de sinodalidad las apuestas comunicativas que acompañaron el camino de la Asamblea Eclesial.

Escuchar todas las voces y salir al encuentro

Usted participó en el último Sínodo. ¿Cuál fue su experiencia como comunicador?

El último sínodo me permitió descubrir que la comunicación es un servicio que va más allá de una acción informativa. La comunicación, en su naturaleza ecosistémica y convergente, supone una actitud y una práctica sinodal. En ese sentido, para mí el Sínodo Panamazónico fue una “experiencia fundante” en mi manera de comprender la interfaz sínodo-comunicación desde la primacía de la escucha y el necesario discernimiento que nos permite abordar los nuevos caminos que la Iglesia deberá transitar en la región Panamazónica. Para comunicar con veracidad y con pertinencia, era necesario escuchar todos las voces y salir al encuentro de los ‘rostros’ de la Iglesia en la Amazonía.

Y debo decir que las entrevistas con los representantes de los pueblos indígenas y con las mujeres misioneras fueron particularmente reveladoras de lo que el Espíritu está pidiendo a nuestra Iglesia. Todos esos aprendizajes me acompañan ahora como miembro de la comisión de comunicación del Sínodo de la sinodalidad.

Publicado en italiano en: https://www.cittanuova.it/un-ascolto-parte-dal-cuore/?ms=002&se=006

Publicado en español en: https://prensacelam.org/2022/05/29/para-comunicar-con-veracidad-y-pertinencia-es-necesario-escuchar-todos-las-voces-oscar-elizalde-en-entrevista-con-citta-nuova/